盛世易居——共享客户资源 团队整体提升
发布时间:2017-4-20 19:39:47
公司背景:
长沙盛世易居房地产投资管理有限公司自2000年1月成立以来,从最初的6位创始人发展到近150名专业房地产服务人员,其中从业经历超过5年以上30余人。目前,公司已服务华源集团、迈德盛房产、建坤地产、康普建设、盈科集团、天恒基地产、营建置业、丰联房产等30余家品牌地产开发商,策划和销售代理物业项目达50余个,策划和销售代理销售金额超过100亿元。
 
面临问题:
1、销售模式基本是主管打印名单给销售直接电话拜访。效率低
2、遇到意向客户直接交给销售主管,用表格统计,不便捷
 
实施效果:
1、共享客户资源:在同一个项目中,我们用EC自动记录所有负责人对同一个客户的跟进情况,每次的沟通内容都不会被遗漏,所有负责人都能够随时查阅最新的项目执行动态,共享跟进记录,拉紧团队配合度。
2、EC的标签分类功能可以在存储客户资料、联络客户的时候,根据地域、行业、特征、需求等不同点对客户进行分类标注,同时,后续跟进所获得的QQ、邮箱等联系方式也可以通过电脑、手机导入到客户库,省却了手动输入的麻烦。